Wanneer je contact opneemt met WERKelijk Horen en daarbij persoonsgegevens met ons deelt (bijvoorbeeld via e-mail), verwerken wij deze gegevens om jouw audiologische hulpvraag te begrijpen en contact met je op te nemen. Je kunt uiteraard ook telefonisch contact met ons opnemen.

Wanneer je je bij ons inschrijft als cliënt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens in jouw dossier: burgerservicenummer (BSN), adresgegevens, geboortedatum en gegevens van je huisarts en eventuele audicien. Bij ieder consult wordt in je elektronisch dossier vastgelegd wat is besproken. Indien je bent verwezen door een arts, ontvangt deze na elk consult een digitaal verslag met de bevindingen en voortgang. Voor meer info zie onze privacyverklaring.

Bij het ontvangen van (tweedelijns) audiologische zorg bij WERKelijk Horen ontstaat een behandelovereenkomst, zoals geregeld in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). In sommige gevallen vragen wij je deze overeenkomst ook schriftelijk te ondertekenen. De overeenkomst beschrijft de wederzijdse rechten en plichten. Op de behandelovereenkomst zijn onze algemene voorwaarden zorgverlening van toepassing.